石家庄索尼电视维修

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    电视屏幕上信号源频繁闪现

    作者:admin 来源:未知 发布时间:2014-02-21 15:28

    石家庄索尼电视维修部2月13日下午2点,维修人员将主板送回安装,调试之后电视恢复正常。可几个小时之后,信号源频繁闪现的故障又出现了。到了2月14日一早,开电视后屏幕上菜单频繁闪现,谢女士关机拔掉电源,并且拆掉了遥控器电源后再开机,故障消除。可将电池安装回遥控器后,信号源再次频繁闪现,无奈之下,谢女士第二次拨打了报修电话。维修人员于2月18日登门,将电视整机拉测试。

      除了并没有修好的故障,维修人员的反馈也令谢女士有点郁闷:“(维修人员)并没说哪里故障,我问他上次拆主板你们拿回去测试,发现故障了没,他说没出现。只测试了几分钟。”

      谢女士说,康佳的售后给人的印象是,“皇冠足球就是来拧螺丝的,拆板子带走,皇冠网送回来,再报修就拉走电视。我问过同样投诉康佳的用户,也有QQ聊天了解到的,他那台也是这么解决的。”

      沟通结果:厂家将电视整机带回维修测试,未给出具体故障原因
    购买不到一年的康佳电视,在临近整机三包一年有效期期满时却出现了故障;厂家的维修并未解决问题,甚至添了新的故障,淘宝皇冠店铺连同进展缓慢的维修与含混不清的反馈,给消费者带来困扰。

      马年春节的后半程,北京的谢女士就是在和自家电视故障的“斗争”中度过的。她家中的康佳LED42E350PDE 电视于2013年3月21日购于京东商城;2014年2月4日,电视屏幕上开始突然不停闪现信号源画面。谢女士电话报修后,康佳维修人员于当日上门拆走了电视主板。

     


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